إكساب المتدربين المعارف والمهارات اللازمة لتقديم الحلول التقنية والمشورة الفنية حول مميزات المنتجات والخدمات ودعم العرض التوضيحي أثناء مناقشات ما قبل البيع ومساعدة فريق المبيعات على إكمال دورة ألحياة العملية البيعية بشكل ناجح وصولا إلى تحقيق أهداف العمل.

تزويد المتدربين بالمعرفة والمهارات اللازمة في تقديم خدمات الصيانة والدعم الفني في مجال تقنية المعلومات لحل المشكلات التي تواجه العملاء والموظفين وكيفية تقديم الخدمات بسرعة وكفاءة

إكساب المتدربين المعارف والمهارات اللازمة لإدارة خدمات العملاء وتطبيق معايير مستوى خدمة العملاء وكيفية التعامل مع أنماط العملاء المختلفة وكيفية تقديم الخدمات بشكل أسرع وأفضل وذات جودة عالية.

إكساب المتدربين المعارف والمهارات اللازمة لتوفير الدعم التقني اللازم لتطوير الأداء المؤسسي وتطبيق أفضل الحلول التقنية والمساندة الفنية في كافة مجالات وأنشطة الجهة بالتعاون مع المعنين داخلياَ وخارجياَ لتعظيم الكفاءة التشغيلية للجهة وحل جميع مشاكل التقنية الخاصة بالتشغيل والمساندة التقنية.

تزويد المتدربين بالمعرفة والمهارات اللازمة في تقديم خدمات الصيانة والدعم الفني في مجال تقنية المعلومات لحل المشكلات التي تواجه العملاء والموظفين وكيفية تقديم الخدمات بسرعة وكفاءة

إكساب المتدربين المعارف والمهارات اللازمة لمواكبة الاحتياجات العملية في مجال تصميم وتركيب وإعداد شبكات الحاسب الالي. بحيث يصبح لدى المتدرب القدرة على تركيب وتوصيل واعداد وتشغيل وصيانة الشبكات المحلية الصغيرة ،المتوسطة , الواسعة والشبكات الخاصة الافتراضية.