خدمة العملاء لتقنية المعلومات
إكساب المتدربين المعارف والمهارات اللازمة لإدارة خدمات العملاء وتطبيق معايير مستوى خدمة العملاء وكيفية التعامل مع أنماط العملاء المختلفة وكيفية تقديم الخدمات بشكل أسرع وأفضل وذات جودة عالية.
متطلبات البرنامج
المتطلبات العامة
- خريجي الثانوية
- المواطنين السعوديين
- إجادة اللغة الإنجليزية تحدثًا وكتابة
- تأكد من أن جميع المعلومات والوثائق المقدمة دقيقة.امتلاك الحد الأدنى من المعرفة الفنية المطلوبة لكل مسار على النحو المحدد في التطبيق
متطلبات الأجهزة
- كمبيوتر يعمل بنظام التشغيل OS X أو Windows.
- متصفح كروم.
المتطلبات الفنية الأساسية
- لا يتطلب خبرة سابقة.
- متصفح إنترنت.
- مهارات الكمبيوتر الأساسية .
- تشغيل البرامج الأساسية
